Wie lautet die Rückgaberichtlinie von Bellutia?

Wir bei Bellutia möchten Ihnen ein einfaches und risikofreies Einkaufserlebnis bieten. 

Sie haben ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Für einen Größenumtausch:

• Kein Farbwechsel möglich

• Limit: maximal ±2 Größen

• Umtausch ist KOSTENLOS

Ausnahme aus Hygienegründen: Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie Socken oder Unterwäsche), sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ausnahme für digitale Produkte (E-Books): Das Widerrufsrecht besteht nicht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung für ein digitales Produkt (E-Book) verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht. Daher sind diese Produkte weder erstattungsfähig noch umtauschbar, sobald der Download-Link versendet wurde.

Rücksendekosten für bestimmte Regionen: Ausnahmsweise gehen bei Bestellungen aus Luxemburg, der Schweiz und den französischen Überseegebieten (DOM-TOM) die gesamten Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.

2. Erweiterte Rückgabegarantie (15 bis 30 Tage)

Über die gesetzliche Frist von 14 Tagen hinaus bietet Bellutia bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch unter folgenden Bedingungen:

Für einen Größenumtausch:

• Kein Farbwechsel möglich

• Limit: maximal ±2 Größen

• Umtausch ist KOSTENLOS

Für eine Rückerstattung:

• Nur für Artikel, die nicht reduziert sind oder nicht im Rahmen einer Aktion gekauft wurden

• Sie tragen die Rücksendekosten sowie die logistischen Bearbeitungsgebühren

• Die Erstattung erfolgt über den gezahlten Betrag abzüglich dieser Gebühren

Rückgabebedingungen:

• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein

• Die Rücksendung muss im Originalzustand erfolgen (Einzelverpackung, Außenverpackung und Etiketten intakt)

• Ein Kaufbeleg (Bestätigungs-E-Mail oder Rechnung) muss beigefügt sein

Ausnahme aus Hygienegründen: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sind Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie Socken oder Unterwäsche), von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.

Ausnahme für digitale Produkte (E-Books): Digitale Inhalte sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar, sobald der Download-Link versendet wurde.

Rücksendekosten für bestimmte Regionen: Für Lieferungen nach Luxemburg, in die Schweiz und in die französischen Überseegebiete trägt der Kunde die gesamten Kosten der Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.

Möchten Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen? Bitte füllen Sie hier das Formular aus.