Was tun, wenn mein Paket als „zugestellt“ markiert ist, ich es aber nicht erhalten habe?

Modifié le Mar, 1 Sept. à 5:24 H

Vorgehensweise:

1. Vorab-Prüfungen

• Prüfen Sie bei Ihren Nachbarn oder beim Hausmeister.

• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer.

• Warten Sie 48 Stunden ab (manchmal tritt ein Scan-Fehler auf).

2. Wenn das Paket weiterhin unauffindbar ist

Füllen Sie unser Formular für nicht erhaltene Pakete mit den folgenden Informationen aus:

• Ihre Bestellnummer

• Ihre vollständige Lieferadresse

• Eine ausgefüllte Nichterhaltserklärung.

Antwort garantiert innerhalb von 24-48 Std.

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